お支払いはクレジットカード・代金引換・後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い）をご利用いただけます。
クレジットカードは、以下のカードが使用できます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用し暗号化されて安全に送信されます。また、当社側にもカード番号は把握できない仕組みになっておりますので、ご安心くださいませ。
代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
後払い.comについて
※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールよりご注文者様宛にお支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
インターネットでのご注文は24時間365日うけつけておりますがお電話でのお問合せは営業日
平日 10：00〜17：00
でのご連絡をお願いいたします。
毎週日曜日はお休みをいただいております。
ご予約分の発送業務のみとなりますためメールなどのお問い合わせやご変更などに関する返信は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。
また、日曜日以外に、お花の市場自体が休業となる年末年始、お盆明けに関しては、新鮮なお花をお届けできない事からお休みを頂いております。
詳細は各ページなどに記載させて頂きますので必ずご確認くださいませ。
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配送はヤマト運輸でお届けいたします。
ご注文確認後、ご指定日にお届けさせて頂いております。ご指定のない場合は基本的に最速のご用意をさせて頂いておりますので、ご指定日がございます場合は必ずお届け日記入欄にてご指定ください。
【お時間指定について】
時間帯は午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時です。
ただし、生花の場合はお届け日に関わらず輸送距離の兼ね合いから14時以降または18時以降でしかお届けできない地域がございます。
その場合はご希望に添えず申し訳ございませんが、その地域の最速のお時間帯に振替させて頂きます。
その他地域の場合でも、天候や交通事情により遅れ等が生じる場合もありますのでその旨ご了承下さいませ
【生花】
配送日数がかかかります離島・北海道・沖縄・など一部地域への生花の配送は見合わせております。
生花に関してはご注文いただきましてもお届けできないことからキャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意下さい。
プリザーブドフラワーに関しましては全国お届け可能です
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商品の性質上お客様のご都合による返品はお受けできません。
お花は季節商品です。季節や入荷状況により花材などの一部変更が生じる場合がございます事、ご不便をおかけしますがご理解の程よろしくお願い致します。
商品配送に付きましては細心の注意をはらっておりますが、万一お届け時に破損、汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合などございましたら、お手数ですが商品到着の翌日までに当店までご連絡ください。
交換または同等の商品を再送させて頂きます。
寒冷地へのお届けはお客様ご自身のご判断をお願い致します。商品凍結による保障は致しかねます。
【お届け先が当日ご不在の場合】
当社を通じて配送業者も最善のお届けに努めさせて頂きますが生花の為商品の保障は致しかねます。あらかじめお花が届く旨、先様にお伝えいただくことを推奨いたします。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送と後払い決済およびご連絡以外には一切使用致しません。
責任をもって管理し、第三者に提供することはございませんのでご安心くださいませ。
但し、行政・司法機関などの法的要請を受けた場合はこの限りではありません。
お花には不思議なチカラがあります。
お花のギフトを通じて贈る人、もらう人、双方が笑顔になるようなお花をお届けできるよう、スタッフ一同が日々努力する事をお約束致します。
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